El presente Aviso de Privacidad corresponde específicamente a la aplicación móvil:
Ives Connect es una aplicación proporcionada para uso de los usuarios y clientes de Comercial IVES, S.A. de C.V.
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con los servicios proporcionados mediante Ives Connect es:
Comercial IVES, S.A. de C.V.
Domicilio: Calle Vidrio #2356, Col. Arcos Sur, C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: (33) 3124-1614
Correo electrónico de contacto: sandra_ivesmexico@hotmail.com
En adelante, "Comercial IVES" o "el Responsable".
Comercial IVES es quien determina las finalidades para las cuales se utilizan los datos personales relacionados con los servicios proporcionados mediante Ives Connect y es responsable de su tratamiento conforme a la legislación aplicable.
La aplicación Ives Connect es desarrollada y/o proporcionada tecnológicamente por:
Netzen, S.A. de C.V.
Netzen actúa como proveedor tecnológico y desarrollador de la aplicación, proporcionando los componentes de software y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de Ives Connect.
Netzen no determina las finalidades para las cuales Comercial IVES utiliza los datos personales de sus usuarios.
La información que pueda ser almacenada o administrada en los sistemas de Comercial IVES permanece bajo la responsabilidad de Comercial IVES en su carácter de responsable del tratamiento.
Cuando Netzen tenga acceso a información exclusivamente para proporcionar soporte, mantenimiento, seguridad o funcionamiento técnico de la aplicación, dicho acceso estará limitado a las actividades necesarias para prestar los servicios tecnológicos contratados por Comercial IVES.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el usuario y de la relación que éste mantenga con Comercial IVES, Ives Connect puede permitir el acceso, consulta, transmisión o administración de información relacionada con los servicios proporcionados por Comercial IVES.
La información tratada puede incluir, cuando resulte aplicable:
Los datos específicos que sean tratados dependerán de las funcionalidades habilitadas para cada usuario y de los servicios contratados o proporcionados por Comercial IVES.
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas de aquellas para las cuales fueron obtenidos, salvo que exista una base legal para ello o se obtenga el consentimiento correspondiente cuando éste sea necesario.
La información relacionada con los servicios de Ives Connect puede ser transmitida entre la aplicación y los sistemas tecnológicos utilizados por Comercial IVES.
Los datos relacionados con la operación de los servicios de Comercial IVES pueden permanecer almacenados en servidores o sistemas tecnológicos utilizados para proporcionar dichos servicios.
Comercial IVES es responsable de determinar las finalidades y condiciones bajo las cuales se almacenan y utilizan dichos datos.
Netzen proporciona servicios tecnológicos para el funcionamiento de la aplicación y puede realizar actividades de mantenimiento, soporte o administración técnica cuando sean necesarias para prestar dichos servicios.
Comercial IVES conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación con el usuario, proporcionar los servicios correspondientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron tratados, Comercial IVES procederá a su eliminación, bloqueo, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal o una causa legítima que requiera mantenerlos.
Los periodos específicos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información, de la relación contractual o comercial con el usuario y de las obligaciones legales aplicables.
Los registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de los sistemas podrán conservarse durante el periodo técnicamente necesario para dichas finalidades.
Comercial IVES podrá utilizar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios necesarios para proporcionar sus servicios y mantener la operación de Ives Connect.
Entre dichos proveedores se encuentra Netzen, S.A. de C.V., en su carácter de proveedor tecnológico y desarrollador de la aplicación.
Los proveedores tecnológicos solamente tendrán acceso a la información que resulte necesaria para realizar las funciones contratadas y deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de información que correspondan.
Comercial IVES no vende los datos personales de sus usuarios.
Comercial IVES y sus proveedores tecnológicos implementan medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.
Netzen, como proveedor tecnológico, implementa medidas de seguridad relacionadas con los componentes de software y servicios tecnológicos que proporciona a Comercial IVES.
La seguridad de los datos administrados directamente por Comercial IVES corresponde a Comercial IVES en su carácter de responsable del tratamiento.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario puede solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales y, cuando resulte aplicable conforme a la legislación correspondiente, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.
Las solicitudes deberán dirigirse directamente a Comercial IVES, S.A. de C.V.
Correo electrónico: sandra_ivesmexico@hotmail.com
Teléfono: (33) 3124-1614
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales relacionados con Ives Connect.
Para realizar una solicitud de eliminación, deberá enviar un correo electrónico a:
Correo: sandra_ivesmexico@hotmail.com
Asunto del correo: Solicitud de eliminación de datos — Ives Connect
La solicitud deberá proporcionar información suficiente para identificar al usuario y los datos o cuenta cuya eliminación se solicita.
Comercial IVES podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación indebida de información.
Una vez recibida y verificada la solicitud, Comercial IVES analizará la petición y procederá a eliminar los datos personales cuando ya no exista una obligación legal, contractual, de seguridad o una causa legítima que requiera su conservación.
Cuando determinados datos deban conservarse por obligación legal o por alguna otra causa legítima, Comercial IVES conservará únicamente la información necesaria durante el periodo correspondiente y procederá posteriormente a su eliminación cuando resulte aplicable.
Las solicitudes relacionadas con:
podrán ser canalizadas al proveedor tecnológico correspondiente.
Las solicitudes relacionadas con datos personales, privacidad, conservación o eliminación de información deberán dirigirse directamente a:
Comercial IVES, S.A. de C.V.
Correo: sandra_ivesmexico@hotmail.com
Ives Connect no está diseñada específicamente para recopilar información personal de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal a través de los servicios de Comercial IVES y solicita su eliminación, podrá comunicarse directamente con:
Comercial IVES podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, en Ives Connect, en sus procesos internos o en la legislación aplicable.
La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible en:
https://redives.com/PRIVACIDAD/privacidad.html
La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, tratamiento de datos personales, conservación o eliminación de información relacionada con Ives Connect (com.remote.ives), el usuario puede comunicarse con:
Comercial IVES, S.A. de C.V.
Dirección: Calle Vidrio #2356, Col. Arcos Sur, C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: (33) 3124-1614
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